Garantiebepaling +SIER

Bij +SIER hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten. Daarom bieden wij een garantie die in lijn is met de Europese consumentenwetgeving. Hieronder lees je wat je van ons kunt verwachten als een product niet aan de verwachtingen voldoet.

Wettelijke garantie

Conform de Europese wetgeving heb je altijd recht op een wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Als een product defect blijkt binnen de wettelijke garantietermijn, heb je recht op een kosteloze reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling, afhankelijk van de situatie. +SIER bekijkt en overlegd waar nodig altijd met jou wat de beste oplossing is.

Duur van de garantie

De wettelijke garantie geldt voor een redelijke periode na aankoop, afhankelijk van het type product en het verwachte gebruik. Voor modeartikelen zoals kleding en sieraden bedraagt deze periode doorgaans twee jaar. Mocht het product binnen deze periode gebreken vertonen die niet door normaal gebruik zijn ontstaan, dan kun je aanspraak maken op garantie.

Garantievoorwaarden

• De garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden bij normaal gebruik van het product.
• Schade door onjuist gebruik, slijtage, of ongelukken valt niet onder de garantie.
• Voor aanspraak op de garantie dien je het aankoopbewijs te kunnen overleggen.
• Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodra je een gebrek aan het product ontdekt.

Hoe werkt de garantie?

Als je denkt dat jouw product onder de garantie valt, neem dan contact op met onze klantenservice of kom langs in onze winkel aan Bellevue 8, Groesbeek. Wij zullen het product inspecteren en bepalen of het defect onder de garantie valt. Afhankelijk van de situatie zorgen wij voor een reparatie, vervanging of terugbetaling.

Buiten de garantieperiode

Indien een product buiten de garantieperiode defect raakt, neem dan toch contact met ons op. We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden, ook al valt het product niet meer onder de garantie.